সাধারণপ্রশ্নোত্তর

আমরা দুই রকম জ্বালানি দিই — পিলো ব্রিকেট (লম্বা, সমান জ্বলন) আর প্রিমিয়াম চারকোল (দ্রুত, কড়া তাপ)। দুটো বানাতেই একটাও গাছ কাটা পড়ে না।

ব্রিকেট একবার জ্বালালে ৬ ঘণ্টার বেশি সমান তাপ ধরে রাখে, আর চারকোল ২–৩ ঘণ্টা কড়া তাপ দেয়।

হ্যাঁ। প্যাক করার আগেই ধোঁয়া তৈরির উপাদানগুলো বের করে দেওয়া হয়, তাই জ্বলার সময় ধোঁয়া হয় খুবই কম — ঘরের ভেতরের রান্নাঘর, এমনকি তন্দুরেও নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারবেন।

বাসা বা পার্টির জন্য ছোট প্যাক (৪–১০ কেজি), আর রেস্টুরেন্ট বা নিয়মিত ব্যবহারে বড় প্যাক (২০–৩০ কেজি)। বুঝতে না পারলে শুধু জানান, আমরাই বেছে দেব।

WhatsApp-এ মেসেজ করে অর্ডার করতে পারবেন। কোন পণ্য আর কোন সাইজ লাগবে জানান (বুঝতে না পারলে আমরাই পরামর্শ দেব), তারপর আমরা আপনার অর্ডার কনফার্ম করে দেব।

যোগাযোগ করার পর সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যেই আমরা সাড়া দিই। কাজের সময়: শনি–বৃহস্পতি, সকাল ৯টা–রাত ৮টা।

হ্যাঁ, সিরিয়াস আর বাল্ক ক্রেতাদের জন্য নমুনার ব্যবস্থা আছে। WhatsApp-এ একটা মেসেজ দিলেই হবে।